Les canevas d'accompagnement sur un téléphone, une vue coach distincte, et un diagnostic qui situe une phase au lieu de donner une note.
Le point de départ
L'accompagnement entrepreneurial se faisait sur des fichiers dispersés : canevas dans un tableur, matrices de diagnostic dans un autre, pièces justificatives par courriel, observations d'audit dans des carnets. Trois besoins incompatibles avec ce fonctionnement — centraliser la collecte, garantir la traçabilité, et cloisonner strictement ce que chaque personne accompagnée peut voir.
Ce que j'ai construit
Les arbitrages qui comptent
La restitution ne classe pas la structure sur une note. Elle la situe dans une phase — amorçage, consolidation, pérennité. C'est un arbitrage explicite : un score se compare aux autres et se conteste, une phase se travaille. Un diagnostic dont on sort humilié ne produit aucun plan d'action.
Le plan financier sort en neuf chapitres écrits par un modèle de langage, mais les tableaux — investissement, compte de résultat sur trois ans, plan de financement, bilan — sont rendus de façon déterministe depuis les chiffres saisis. Le bilan est équilibré par construction, pas par relecture. Et la synthèse produite reste amendable par le coach depuis ses observations de terrain : le modèle n'a vu ni les locaux, ni l'équipe, ni ce qui se dit en marge de l'entretien. Une synthèse verrouillée aurait fait passer un texte plausible pour un constat.
La règle « aucun outil sélectionné = tous les outils » paraissait commode jusqu'à ce qu'un nouveau module apparaisse à 0 % chez tous les membres existants et fasse tomber leur progression globale du jour au lendemain. Les modules hors parcours portent désormais un drapeau qui les exclut de cette règle : un programme doit les choisir. Le piège avait déjà été vécu une fois — c'est la seconde occurrence qui a produit le drapeau.
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