Réalisations

Des projets vivants,
chez des gens vrais.

Voici une sélection de cas concrets, en Belgique et au-delà. Chaque projet est présenté avec son contexte, mes interventions, et les résultats vérifiables quand je peux les partager. Aucun bullshit chiffré.

Fédération Wallonie-Bruxelles · Sport & loisirs
Cycle fédéral · 150 gestionnaires de centres sportifs membres formés

AES-AISF

Cycle de formations IA pour gestionnaires de centres sportifs

Cycle de formations IA pour les gestionnaires de centres sportifs, déployé pour la fédération en Wallonie-Bruxelles. Quatre modules pour aller des fondamentaux IA à la création de contenus médias, en passant par la communication et l'automatisation des tâches récurrentes — avec du contenu pédagogique sur mesure, adapté au métier des centres sportifs.
Interventions
- Conception du cycle pédagogique sur mesure
- Quatre modules : fondamentaux IA · création de contenus médias · communication · automatisation
- Animation des sessions et accompagnement des participants
- Livrables : templates, prompts, workflows réutilisables
Stack & méthode
- Pédagogie
- IA générative
- Création de contenu
- Automatisation
4,76 / 5 de satisfaction (n = 150 participants)
ONG · plaidoyer égalité Nord-Sud · Belgique
ONG plaidoyer Nord-Sud · cycle IA & éthique avec charte d'équipe

Commission Justice et Paix

Cycle IA & éthique pour une équipe de plaidoyer engagée

Une ONG belge qui porte le plaidoyer pour l'égalité Nord-Sud — avec une vigilance forte sur l'extraction des minerais et l'impact des chaînes de valeur globales. Question posée en cadrage : comment ne pas rater le train de l'IA générative sans renier les valeurs qui font tenir l'organisation ? Le cycle articule un temps individuel — chacun apprivoise l'outil pour son propre travail — et un temps collectif où l'équipe arbitre ensemble les usages qui passent le filtre éthique (performance vs impact socio-humano-écologique) et co-construit sa charte.
Interventions
- Cadrage en amont avec la direction de la Commission
- Formation IA appliquée au métier du plaidoyer (recherche, rédaction, veille)
- Atelier éthique : performance vs impact socio-humano-écologique
- Co-construction d'une charte IA d'équipe (usages autorisés, vigilance Nord-Sud)
- Articulation individuel / collectif dans les rituels d'équipe
Stack & méthode
- Pédagogie
- Cadrage éthique
- Charte d'équipe
- AI Act
- Plaidoyer
Charte d'équipe co-construite · usages IA alignés sur la mission Nord-Sud
Artisan glacier · Liège
4 glaceries artisanales · pilotage familial, équipes vente et production

Avalanche de Saveurs

Stratégie com, automatisation sociale & ERP

Un glacier artisan qui voulait structurer sa communication sans devenir un community manager à plein temps. On a posé la voix de marque, défini un rythme éditorial tenable, automatisé les publications via Meta + Make, et mis en place un ERP Odoo pour gérer les flux depuis l'achat des matières premières jusqu'à la vente comptoir.
Interventions
- Plateforme de marque et voix éditoriale
- Automatisation des publications multi-réseaux
- ERP Odoo — flux achats matières premières → vente comptoir
- Formation d'un membre de l'équipe à la maintenance
Stack & méthode
- Stratégie
- Meta
- Make
- Odoo
- Formation
+180 % d'engagement social en 6 mois · cadence éditoriale alignée sur la saisonnalité du métier
Incubateur panafricain · Europe, Afrique, Moyen-Orient
Mandat international · cohortes 15-40 entrepreneurs

Ovation.eco

Coordination Académie Ovation + outils digitaux distribués

Mon mandat freelance le plus long. Mission double : 65 % de coordination (product owner) sur l'Académie Ovation — un parcours conversationnel WhatsApp qui accompagne les entrepreneurs en incubation Lean Startup. 35 % de configuration, déploiement et formation aux outils digitaux en équipe distribuée (Airtable, Notion, Gemini, Drive). C'est aussi avec Ovation qu'a eu lieu le hackathon IA / digital de Kinshasa, et plusieurs formations à distance pour des cohortes au Bénin, en Tanzanie, en Ouganda — plus une formation IA pour Droits & Devoirs à Casablanca.
Interventions
- Coordination (product owner) de l'Académie Ovation — parcours conversationnel WhatsApp pour incubation Lean Startup
- Configuration, déploiement et formation aux outils digitaux en équipe distribuée (Airtable, Notion, Gemini, Drive)
- Animation du hackathon IA / digital de Kinshasa
- Formation IA pour Droits & Devoirs à Casablanca
- Formations à distance pour cohortes au Bénin, en Tanzanie, en Ouganda
Stack & méthode
- Notion
- Airtable
- Gemini
- WhatsApp
- Drive
Mandat long-cours · plusieurs cohortes accompagnées au Bénin, Tanzanie, Ouganda, RDC, Maroc
Puériculture circulaire · Saint-Georges-sur-Meuse
Boutique dépôt-vente indépendante · portail client et automatisations eWallet

Simone & Pépette

Portail dépôts & eWallet

Une boutique dépôt-vente qui manquait d'un outil pour tenir le rythme. Application Next.js connectée à Notion, Magic Link sécurisé, orchestration n8n — chaque parent déposant suit ses articles et son solde en temps réel, sans double-saisie côté boutique.
Interventions
- Portail client Magic Link
- Synchronisation Notion ↔ WooCommerce
- Automatisations eWallet
Stack & méthode
- Next.js
- Notion API
- n8n
- WooCommerce
4 h gagnées chaque semaine vs gestion manuelle précédente
Services sport et loisirs · Belgique
Équipe de 50 · 4 sites

CSLI

Workspace Notion & formation équipe

Refonte complète de l'espace de travail interne : bases relationnelles, process documentés, onboarding structuré, dashboards de pilotage. Formation de l'équipe à l'usage Notion. L'équipe a repris la main sur son fonctionnement et continue à faire évoluer le workspace en autonomie.
Interventions
- Architecture Notion complète (bases, vues, relations)
- Templates de process et dashboards de pilotage
- Formation et onboarding de l'équipe
- Documentation interne réutilisable
Stack & méthode
- Notion
- Pédagogie
- Process
- Documentation
Application IA · particuliers et professionnels
Startup · co-création produit

Neststore.io

Co-création d'une app IA majordome digital

Co-création d'une startup. Une application IA qui joue le rôle de majordome digital pour particuliers et professionnels : on lui pose une question sur son logement ou ses équipements, elle répond avec la vraie documentation. Plus des rappels d'entretien et de maintenance, proactifs. Belgique et francophonie.
Interventions
- Conception produit (parcours utilisateur, cas d'usage)
- Développement de l'app IA
- Accompagnement go-to-market
Stack & méthode
- Produit
- IA générative
- RAG
- Mobile / Web
Traiteur Slow Food · Belgique
Traiteur artisanal · positionnement et web

La Cuisine de Max

Positionnement & présence web

Un traiteur artisanal engagé qui méritait mieux qu'un site vitrine banal. Travail sur l'angle Slow Food, mise en récit de l'offre, structure de site alignée avec la démarche.
Interventions
- Plateforme de marque et positionnement
- Copywriting et mise en récit
- Structure web éditoriale
Stack & méthode
- Positionnement
- Copywriting
- Web
Médico-social · Belgique
Structure de 270 personnes · 18 mois d'accompagnement

Centre Familial de Liège

Implémentation de la communication interne en processus participatif

Une structure de 270 personnes répartie sur plusieurs métiers et plusieurs niveaux hiérarchiques. La mission : refonder la communication interne sans la plaquer d'en haut. Un processus participatif qui implique la direction, l'encadrement et les équipes terrain à chaque étape — diagnostic, design des outils, déploiement, ancrage. Mission en cours.
Interventions
- Diagnostic participatif (direction, encadrement, terrain)
- Co-construction des canaux et rituels de communication interne
- Déploiement progressif avec ambassadeurs internes
- Formation et accompagnement sur 18 mois
- Documentation interne réutilisable
Stack & méthode
- Communication interne
- Démarche participative
- Conduite du changement
- Pédagogie
Mission en cours · démarche participative à toutes les strates

Et bien d'autres projets…

Ces neuf cas ne résument pas tout ce que je fais. Pour suivre les prochains au fil de l'eau et recevoir mes idées appliquées aux petites structures, abonnez-vous à « Une idée, une solution » — ma lettre mensuelle, sans bruit.

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Pourquoi mes interventions fonctionnent

Une méthode ancrée,
pas une intuition.

Mon approche s'appuie sur trois corpus éprouvés : la gestion du changement selon Kurt Lewin, le modèle d'adoption des outils de Fred Davis (TAM), et les cinq piliers de communication interne de Deetz, Putnam et Cheney.

Concrètement : je ne démarre jamais par l'outil, je démarre par le pourquoi. Je privilégie les outils simples qui produisent un résultat visible vite. Et je communique régulièrement, clairement, en respectant votre voix.

→ Voir la méthode complète (Lewin, Davis, Deetz appliqués)

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